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网络咨询服务管理办法

时间:2012-03-12 15:16来源:未知 作者:学工处 点击:

第一条    本中心网络咨询服务目前采用邮件方式,设立专门的邮箱作为咨询服务专用,该邮箱对全市学生及学生家长公布。

第二条    中心主任对邮箱有最大的管理权。

第三条    本中心网络咨询人员为中心专、兼职心理咨询人员。

第四条    中心专兼职咨询人员有使用邮箱的权利,其他人员未经中心主任允许不得擅自查看邮件内容。

第五条   采用值班制对咨询邮件进行回复,每个工作日安排专人对咨询邮件进行回复,值班人员安排原则上与咨询室值班人员安排错开。

第六条    本中心网络咨询人员必须遵纪守法,恪守职业道德。

第七条    网络咨询人员必须遵守保密原则。

第八条    网络咨询值班人员应对值班期间收到邮件给以回复。

第九条    网络咨询人员应了解自己的能力范围,对于超出自己的能力范围的,应将邮件咨询学生介绍给其他咨询人员。

第十条   发现通过网络咨询的人员有自杀或伤人倾向的,应设法与本人进行当面咨询,必要时进行危机干预。

第十一条   对于问题超出心理咨询范围的人员,应做好联系工作,了解实际情况, 做好转介工作。

                            

                               泰兴市未成年人成长指导中心

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